よくある質問

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皆様からお問い合わせの多いご質問を、各サービス別にまとめてご紹介しております。

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ご注文後メールが届かない場合、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。 Gmailをお使いの方はメイン/ソーシャル/プロモーションのフォルダがございますがECショップの特性上、プロモーションの中に入るケースが多くございます。届かない場合はそちらを一度ご確認いただくようお願いいたします。
商品によっては卸売りを対応しているものがございます。卸価格にてご対応いたしますのでご希望の方はお問い合わせよりご連絡お願いいたします。
厚み2cm以内、重さ1kgにおさまるものはヤマト運輸のネコポス(380円税込)にて配送いたします。 商品に2cmを超えるもの、1kgを超えるものが含まれる場合は宅配便での配送になります。 ネコポスで同梱できる商品(枚数、分量)についてはお問い合わせよりご連絡いただけましたら個別で ご案内いたします。
荷物の梱包につきましては環境に配慮しまして段ボール等、再生紙、再利用などを行っております。 ご理解いただきますようお願いいたします。
商品到着後速やかにご連絡いただき、7日以内にご返却ください。 新品と交換させていただきます。商品が欠品の場合は、ご返金いたします。 不良品の返品に関わる送料は当社が負担いたします。期日を過ぎますとお受けできなくなりますので、ご了承ください。
商品到着後速やかにご連絡いただき、7日以内にご返却ください。新品と交換させていただきます。
商品が欠品の場合は、ご返金いたします。不良品の返品に関わる送料は当社が負担いたします。期日を過ぎますとお受けできなくなりますので、ご了承ください。
通常は3日~7日で発送いたします。